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Olá, estava reservando minha viagem de verão para Israel e encontrei uma “falha” no site da Delta. Eles listaram o assento da primeira classe como o preço do assento da economia. Comprei imediatamente a passagem de primeira classe porque era a tarifa mais barata apenas por causa dessa falha. Uma hora depois, a falha foi corrigida, mas consegui minha passagem de primeira classe e comprei-a por US$ 600, quando a taxa deveria ser de 3.500. Isso poderia ser considerado Gueneva (roubo)? Eu roubei por causa dessa falha?
Em primeiro lugar, parabéns pelo seu senso de justiça e honestidade.
Do ponto de vista da Halachá, quando um vendedor coloca o preço do produto para você a um preço que é claramente devido a um erro, [como no seu caso, é claro que houve um erro no site, e um preço foi dado à primeira classe por um preço da classe econômica]. Nesse caso, a determinação do preço não tem validade, podendo o vendedor cancelar a venda ou solicitar a diferença de preço, conforme decisão do comprador.
Porém, uma vez que de acordo com o disposto na Lei Civil, a empresa está obrigada aos preços que constam no seu site, ela não tem poder para cancelar a venda se o comprador comprou pelo preço que consta no site. Portanto, mesmo do ponto de vista da Halachá, a transação de compra foi feita de acordo com as regras da lei, a venda tem validade, e você não esta obrigado a pagar a diferença de preço ou converter a passagem em assento na classe econômica.
Além disso, até onde sei, a empresa é propriedade de não-judeus e, do ponto de vista da Halachá, o erro do gentio é permitido e você não está obrigado a devolver.
Em relação à sua dúvida, o caso é mais fácil, pois não se trata de um erro que não foi levado ao conhecimento da empresa, mas sim que a empresa descobriu o erro e ainda assim não abordou os compradores com o pedido de conversão do bilhete para a classe econômica. Portanto, isto deve ser visto como um consentimento da empresa para a venda, e o perdão de seu direito de contatá-lo para seu cancelamento.
Desejo-lhe uma boa viagem e boas férias.
Rabino David Ohayon
Jerusalém
OBSERVE*
Atenção: Nao se deve aprender de um caso para o outro, cada caso deve ser analizado individualmente. De forma geral, é melhor sempre ter contato com um Rabino pessoalmente, e não ter só contato virtual. Nota-se que onde há um Rabino local ("Mara Deatra"), deve-se perguntar para ele. As respostas são de responsabilidade do rabino as que respondeu, e nao de responsabilidade do site e/ou do Rab. Bahbout.
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