Pregunta

¿Es posible cancelar una compra realizada a un comercio si el producto no cumple con los requisitos que figuran en el sitio web?

Respuesta

Sí, es posible cancelar la compra y recuperar el dinero, pues según el Talmud, el Shulján Aruj, el Ramá, Igrot Moshé y las responsas del Gaón Shternbuch, cuando el producto no cumple con los requisitos indicados en los términos y condiciones o en las normas estatales, la compra se considera basada en una condición; al no cumplirse esta condición, la cancelación es válida y permitida.

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Atención: No se debe aprender de un caso a otro, cada caso debe ser analizado individualmente. En términos generales, siempre es mejor tener contacto con un rabino en persona, no solo un contacto virtual. Tenga en cuenta que donde hay un rabino local ("Mara Deatra"), uno debe preguntarle. Las respuestas están bajo la responsabilidad del rabino que respondió, y no bajo la responsabilidad del sitio web y/o del Jefe de la Institución.

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